REVISIÓN Y POSIBLE REEMPLAZO POR INTERFERENCIA, EN TUBERÍAS DE AGUA Y COMBUSTIBLE

En cumplimiento con el compromiso de General Motors – Colmotores S.A (“General Motors”) con la calidad de sus productos y la seguridad de sus clientes, hace un llamado a los propietarios de los vehículos Chevrolet FRR, modelos 2025, comercializados por GM.  

General Motors ha detectado que existe la posibilidad de que en algunos vehículos FRR año modelo 2025, la distancia entre el tubo de combustible y el tubo de agua (8 mm) no cumple con la especificación (>21 mm) mínima requerida. Por ello existe la posibilidad de interferencias debido a una distancia insuficiente entre la tubería de agua y la tubería de combustible. El uso continuo en estas condiciones podría, en el peor de los casos, provocar fugas de combustible. lo que podría causar dificultades para encender el motor e incluso una posible parada del motor. Lo que aumentaría el riesgo de colisión. Lo anterior, podría causar lesiones o la muerte a los ocupantes del vehículo y/o a terceros.

Para corregir esta condición, los concesionarios autorizados de la Red Chevrolet deberán reemplazar la tubería de agua y el tubo guía del indicador de nivel de aceite. Así mismo, inspeccionar la tubería de combustible y reemplazarla únicamente en caso de ser necesario. lo cual tomará aproximadamente 4 horas y será ejecutado sin ningún costo para el cliente.  

Conforme a lo señalado, General Motors hace un llamado a los propietarios de los vehículos involucrados en la campaña de seguridad, para que se acerquen a un concesionario con el fin de ejecutar en su vehículo el procedimiento técnico necesario para corregir la condición antes descrita. El llamado abarca un total de 300 unidades. 

Adicionalmente, ponemos a su disposición el siguiente link: https://www.chevrolet.com.co/campanas-de-seguridad donde también podrá verificar si su unidad se encuentra dentro del listado de unidades involucradas en la campaña de seguridad. 

Esta campaña iniciará el 16 de enero de 2026 y estará abierta de manera indefinida o, hasta que proceda el cierre de esta.  

Para canalizar cualquier duda respecto a esta información, le agradecemos comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente Chevrolet, Call Center Bogotá 601 + 424 93 93 / Resto del País 01-800-124389 cualquier teléfono fijo o móvil y/o al correo atencion.chevrolet@gm.com.