Aviso de Campaña Preventiva de Seguridad Captiva Sport 3.0L

General Motors Colmotores S.A. se permite invitar a todos los propietarios de camionetas Chevrolet Captiva Sport 3.0L de los modelos 2011 y 2012 a que acudan de forma inmediata al concesionario de la red Chevrolet de su preferencia para el reemplazo del enfriador del líquido de la dirección hidráulica, procedimiento que se adelantará sin ningún costo.

La campaña inició el día 23 de diciembre del año 2011 y se adelantará hasta el día 21 de diciembre del año 2012. Los vehículos serán atendidos en estricto orden de llegada de acuerdo con la disponibilidad de las partes necesarias. Las primeras piezas estarán siendo instaladas a partir del 5 de enero del año entrante y para el 28 de febrero de 2012 se contará con la totalidad de las partes requeridas para cubrir el 100% de los vehículos. La sustitución de las piezas propiamente dicha toma en promedio 8 horas hábiles.

La razón de esta campaña consiste en que al conducir su vehículo con la transmisión en modo manual (M) y en primera marcha con el motor a más de 4.000 RPM; y por un tiempo superior a cinco (5) minutos ininterrumpidos, se presenta un sobrecalentamiento del fluido de la dirección hidráulica que podría ocasionar una fuga en el depósito del mismo, endureciendo la dirección y, en el evento que llegare a entrar en contacto con el convertidor catalítico, podría ocasionar fuego en el compartimiento del motor.

Por lo anterior, reiteramos la urgencia de que se acerquen de manera inmediata a nuestros concesionarios para proceder a efectuar la presente campaña. Entretanto es imperativo que se abstengan de conducirlo en modo manual (M) y en primera marcha por más de cinco (5) minutos continuos con el motor en altas revoluciones. En caso de que las particularidades de un cliente requieran la utilización del vehículo en modo manual, nuestra recomendación es que se abstenga de utilizarlo hasta que se efectúe el reemplazo de las piezas correspondientes. Cabe precisar que la conducción en modo automático (D) no presenta riesgo ni tiene restricción alguna.
Reiteramos que la primera prioridad de General Motors Colmotores S.A. es la seguridad y confianza de todos nuestros clientes y que esta campaña está orientada a eliminar cualquier riesgo asociado a la falla mencionada anteriormente.

Para resolver cualquier inquietud puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente Chevrolet, a nivel nacional al número 01 80001 chevy (24389), en Bogotá al 4249393 o desde cualquier operador celular al #249 donde podrá ampliar toda la información relacionada con esta campaña.

Desde el momento de la compra de un Chevrolet cuentas con el respaldo de General Motors Colmotores. Lo mismo se prolonga en el excelente servicio de todos los talleres autorizados de la Red, la cobertura y atención de los concesionarios, la originalidad de los repuestos y piezas, la disponibilidad de las partes, la capacitación de los técnicos y la tecnología aplicada a la solución de tus necesidades.

Además, cuentas con servicio de Asistencia en ruta que, durante tres años, las 24 horas el conductor de un Chevrolet y sus acompañantes viajan protegidos, ante cualquier accidente o avería en Colombia.

Chevrolet te ayuda a trasladar tu vehículo y/o llevarte a tu destino, incluyendo el hospedaje necesario sin costo.

Sujeto a cambios sin previo aviso entre General Motors Colmotores y el proveedor de los diferentes servicios mencionados anteriormente. Aplican condiciones y restricciones.