Llantas

1. ¿Qué es GARANTÍA PLUS?
Es un seguro gratuito contra daños accidentales reparables o irreparables entregado por la Red de Concesionarios en el momento de la venta y montaje de llantas de auto y camioneta.

2. ¿A qué modelos aplica?
Aplica a todo el portafolio para particulares actual:

* Llantas GTI y Michelin.

3. ¿Cuál es la vigencia de GARANTIA PLUS?
La Garantía cubre 6 meses a partir de la fecha de compra o 10.000 Kilómetros, lo que primero suceda. Podrá ser prorrogable por otros 6 meses o 10.000 km más (lo que suceda primero), si se realiza una revisión de llantas en cualquier Concesionarios de nuestra Red autorizada.

4. ¿Qué cubre la GARANTIA PLUS?
- Heridas accidentales en la Banda de Rodamiento: Perforación que atraviesa la banda de Rodamiento o herida aislada en la banda de rodamiento sin atravesar.
- Deterioro en la Cima por Choque: Protuberancia en costado por choque, pliegue en costado por choque, ruptura sobre pliegue del costado por choque, rajadura radial en interior de carcasa con rasgo visible del choque, deterioro del costado por choque con pellizco o ruptura instantánea de lona en costado por choque sin pellizco.
- Heridas accidentales en el Flanco/ Costado: Perforación aislada que atraviesa el costado o herida aislada en costado sin atravesar.
- Deterioro del costado por choque: Ruptura de los cinturones por choque, sin ruptura de la lona carcasa, ruptura de lona carcasa en la cima sin rompimiento de cinturones ni rodante o ruptura total de los cinturones y de lonas por choque.

5. ¿Qué no cubre la Garantía Plus?
- Cualquier tipo de daño material, ya sea en el vehículo del usuario, vehículos de terceros, etc.
- Daño moral o personal de cualquier especie.
- Daños personales o materiales derivados de la pérdida de la llanta.
- Desgaste normal de la llanta.
- Desgaste por frenada brusca.
- Desgaste irregular por deficiencia en la geometría del vehículo (alineación, camber/ y convergencia, balanceo y/o elementos de la suspensión).
- Daños en la llanta causados por recalentamiento, debido a presión indebida, sistema de frenos defectuosos, alineación deficiente, entre otros.
- Daños a la llanta causados por la inobservancia de las disposiciones y/o recomendaciones del manual del fabricante del vehículo, sobre las recomendaciones de uso y mantenimiento del producto.
- Daños producidos por utilización del producto por presión inadecuada.
- Dimensión de la llanta no homologada por el fabricante del vehículo e índices de carga y velocidad no compatibles a los originales del vehículo.
- Daños causados por reparaciones no profesionales o dentro de las recomendaciones.
- Averías a la llanta por el mal uso de las herramientas y/o máquinas automáticas en el montaje o desmontaje del producto.
- Deterioros a la llanta causadas por productos químicos.
- Robo y/o hurto del producto, incluso por robo y/o hurto del vehículo.
- Servicios de balanceo y/o alineación.
- El recambio del resto de los productos de marca Michelin que no sufrieran daño irreparable, aunque estuvieran colocados en el mismo vehículo.
- Daños causados por utilización Deportiva y/o en Competición y/o desgaste irregular causado por uso indebido o recalentamiento excesivo.
- Detrimentos de la llanta causados por colisión con otro vehículo.
- Incendio del producto o parte del mismo.
- Daños a la llanta provocados por animales, vandalismo o terrorismo.
- Lucro cesante de cualquier tipo.
- Culpa grave o dolo del cliente.
- Fraude o mala fe.
- Llantas de moto, buseta y camión, montacargas o ingeniería civil conforme la clasificación del fabricante.
- Llantas montadas en vehículos blindados, patrullas de policía o ambulancias.
- Llantas de gama invierno (Alpin A3, 4x4 Alpin, Latitude X-ICE, Agilis Snow Ice, X-Ice) los mismos son solo a modo de ejemplo, no siendo la totalidad de la gama.
- Llantas en versiones ZP ("Presión Cero", "Run-Flat").

6. ¿Qué hacer en caso de reclamación?
La reclamación se realizará siempre en producto y de ninguna manera se entregará dinero, si el producto es reparable y definido dentro de aquellos contemplados como (reparaciones menores), se reparará con PRP sin costo para el usuario, cliente o comprador pero si el producto no es reparable, este será deberá ser bonificado parcial o totalmente de acuerdo con la siguiente tabla:

7. ¿Qué vigencia tiene este programa?
El programa estará vigente a partir del día 01 de Octubre de 2012 hasta 01 de Octubre de 2013, GM Colmotores podrá a su entera discreción modificar la fecha de terminación o cancelar el programa, para lo cual se notificará tanto a la Red de concesionarios como a los clientes con 30 días calendario de anticipación.

8. Preguntas adicionales
• ¿Si el cliente ha modificado su vehículo con sistema gas, puede aplicar al beneficio?
Rta: Si, no afecta.

• ¿Aplica para particulares y públicos?
Rta: No, solo particulares.

• ¿Si el propietario vendió su vehículo, el nuevo propietario puede recibir la póliza de garantía en las mismas condiciones?
Rta: Si.

• ¿Qué pasa si el propietario vende su vehículo y quita sus llantas amparadas y las coloca en un vehículo diferente?
Rta: En ese caso pierde la MGM pues está ligada al vehículo.

¿Por qué es necesario el balanceo y la alineación de las llantas ?

La alineación garantiza que los neumáticos rueden en línea recta, mediante esto conseguimos una mayor estabilidad y un desgaste regular de los neumáticos.

La función del balanceo es evitar vibraciones en el conjunto de la llanta aro. Es importante para evitar un menor desgaste en la suspensión y menor deterioro del neumático.

Ambos forman parte del mantenimiento vehicular que es recomendable para su Chevrolet y se lo debe realizar cada 10.000 Km.

¿Cuál es la importancia de comprar la llanta con la medida adecuada para mi Chevrolet ?

El utilizar las medidas de neumáticos de equipo original significa mantener la línea vehicular que garantiza el correcto funcionamiento del carro. Puedo haber muchas consecuencias que se deriven de un incorrecto uso de la medida del neumático.
Dependiendo del caso, algunas de las consecuencias pueden ser : velocidad de aceleración y velocidad de final ( picada ), mayor consumo de combustible, hasta incluso alteración de la caja de cambios y falla en el computador de vehículos nuevos.

¿Cuándo una llanta deja de servir por completo ?

Cuando la profundidad del labrado ha llegado a su límite mínimo que es aproximado a 1.6mm, los neumáticos pierden su capacidad de frenado, estabilidad y dirigibilidad. Algunas llantas incorporan en sus labrados monitores específicos que indican el cambio de llantas.
No existe un parámetro en tiempo y kilometraje que indique el cambio , puesto que este depende del uso, aplicación y mantenimiento de la rueda. Es sumamente importante en épocas de invierno que se utilice una profundidad de labrado de un mínimo 2mm para poder tener un buen desempeño.

¿Cuánto aire debo poner a mis llantas?

Mantener una presión adecuada es uno de los cuidados más importantes que se puede dar a una llanta. Siempre revise la presión cuando las llantas estén frías: cuando el automóvil haya sido conducido por lo menos de un Kilómetro o entonces solamente una hora después de haber sido conducido. Utilice un medidor de buena calidad. Revise y ajuste la presión cada semana, antes de un viaje largo o si viaja con una carga pesada. Y no olvide revisar la llanta de refacción.

¿Mis llantas nuevas necesitan algún tratamiento especial ?

Sus llantas nuevas probablemente se sentirán diferentes de las que antes tuvo. Maneje cuidadosamente hasta sentirse familiarizado con el nuevo desempeño. Ponga un cuidado especial al frenar, acelerar, dar vueltas, o cuando maneje en la lluvia, porque es ahí donde sentirá la verdadera diferencia.

¿Pueden mis hábitos de manejo afectar la vida útil de mis llantas?

Ciertamente pueden hacerlo. Aquí le mostramos algunos consejos para incrementar la vida útil de sus llantas:
No acelere: el calor excesivo es generado por conducir a altas velocidades. Este calor incrementa el índice de desgaste y reduce la durabilidad de la llanta.
Evite dar vueltas o hacer curvas en altas velocidades.
No maneje sobre el borde del pavimento o en curvas, agujeros o sobre cualquier otra obstrucción.

¿Debo reemplazar mis llantas por otras de la misma medida?

Nunca escoja un tamaño más pequeño al de las llantas que tiene el automóvil. Las llantas siempre deben ser reemplazadas por unas del mismo tamaño o entonces por opciones aprobadas y recomendadas por el fabricante.